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对于中小公司而言，笼统的以客户需求为导向是不存在的，因为客户需求和客户服务是需要成本的，成本和效率相匹配的客户管理才是有效的客户管理，与客户自身价值和公司战略定位相匹配的服务才是真正好的服务。客户管理要素包含以下几点：第一，存量管理是重点，保证续保率，稳定的客户来源是降低保费获取成本的有效途径（成熟市场续保客户获取成本比新增客户低5%）。

据路透社26日报道，马哈蒂尔在当天的采访中表示，马来西亚正与中国重新谈判总额550亿马币（约人民币883亿元）的马来西亚东海岸铁路项目。报道称，该项目由中国交建承建，主要由中国进出口银行提供贷款，是马来西亚最大的项目，也是“一带一路”倡议下的重要组成部分。

马克•斯奈德对记者表示，在FTC方面提供的证言中，某些公司声称高通曾迫使其签署许可协议，当时庭审只涉及FTC的陈述举证，FTC所挑选并提交的证言仅仅代表FTC方面的观点。FTC举证结束之后，才轮到高通提供同样的这些公司代表所做的、有利于高通的证言。“在高通方面提供的证言中，这些来自相同公司的其他证言完全可以否定和驳斥FTC的指控。这些证言表明，高通从未通过任何方式利用芯片供应向这些公司施加影响、迫使其接受不合理的条款或专利许可费率。高通方面的证人包括来自于中国和韩国的手机厂商代表。”

为降低“个税墙”对吸引港澳人士的影响，广东层面近年来曾多次通过自贸区建设等形式向国家争取政策，以探索弥补各地个税差异。以前海片区为例：在深圳市前海深港现代服务业合作区管理局官方网站的相关网页上，至今仍专门列出了摘自《国务院发布关于支持深圳前海深港现代服务业合作区开发开放有关政策的批复》（国函[2012]58号）中的相关条文：“对在前海工作、符合前海规划产业发展需要的境外高端人才和紧缺人才，取得的暂由深圳市人民政府按内地与境外个人所得税负差额给予的补贴，免征个人所得税。”

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来自甘肃省卫生健康委的信息，截至10月，他们已经发现存在违法违规问题的民营医院69家，行政处罚31家，被注销的有26家。“莆田系”医院被投诉屡屡见诸报端医疗机构坑蒙拐骗不是一件小事，发生在一些民营医院的过度医疗、医疗欺诈等各种投诉却一直居高不下，相关报道也并不少见。说到民营医院，“莆田系”似乎是个不能被忽视的群体。